Termini legali

Termini di utilizzo

Questi Termini di utilizzo regolano l’accesso e l’uso del sito Custom Auth Suite™, dei prodotti digitali, dei pacchetti software, dei servizi di licenza, dei download protetti, dell’accesso agli aggiornamenti, dei servizi di supporto, dei messaggi amministrativi remoti e dei servizi online collegati. In questi Termini e nelle comunicazioni presenti sul sito, Custom Auth Suite™ può essere indicato anche come “CAS”.

Nota importante

Leggi con attenzione

Creando un account, effettuando un ordine, acquistando un prodotto digitale o richiedendo un servizio Custom Auth Suite™, accetti questi Termini di utilizzo e le policy collegate applicabili, inclusa la Politica di resi e rimborsi e la Privacy & Cookie Policy. L’uso del sito resta inoltre soggetto alle condizioni e alle informative applicabili indicate nelle relative pagine.

Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non acquistare, scaricare, attivare o utilizzare i prodotti e i servizi Custom Auth Suite™.

Fornitore e sito

Custom Auth Suite™

Questo sito fornisce informazioni, prodotti software digitali, accesso a licenze, download protetti, servizi di supporto tecnico e materiali collegati sotto il marchio Custom Auth Suite™.

Per rendere più leggibili le pagine, “Custom Auth Suite™” può essere abbreviato in “CAS” nelle pagine del sito, nelle comunicazioni di prodotto, nella documentazione, nei materiali di supporto, nei flussi di checkout, nelle email, negli avvisi di licenza, nei messaggi amministrativi remoti e nei contenuti di servizio collegati. Salvo diversa indicazione del contesto, “CAS” indica il marchio Custom Auth Suite™, l’ecosistema software, i pacchetti plugin, i servizi di licenza, i servizi di supporto e i materiali digitali collegati.

Natura digitale del servizio

I prodotti Custom Auth Suite™ sono prodotti e servizi digitali. Possono includere licenze software, pacchetti ZIP scaricabili, attivazione licenza, accesso a download o aggiornamenti, supporto tecnico, estensioni di supporto, interventi one-shot, documentazione, template e altri materiali digitali.

Nessuna spedizione fisica

Non viene spedito alcun bene fisico. La consegna avviene tramite email, area account, link protetti, attivazione licenza, comunicazioni ticket o altri metodi digitali indicati durante il checkout o dopo l’acquisto.

Accesso al sito

Uso del sito

Puoi utilizzare questo sito esclusivamente per finalità lecite e in modo da non danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o interferire con il sito, la sua sicurezza, la sua infrastruttura o l’esperienza degli altri utenti.

Uso consentito

  • Leggere informazioni di prodotto e documentazione.
  • Acquistare licenze digitali o servizi di supporto.
  • Accedere all’account cliente e alle informazioni d’ordine.
  • Scaricare file resi disponibili dopo l’acquisto.
  • Richiedere supporto tecnico o commerciale tramite i moduli disponibili.

Uso vietato

  • Tentare di aggirare licenze, sicurezza, restrizioni di download o supporto.
  • Inviare informazioni false, fuorvianti, abusive o illecite.
  • Tentare accessi non autorizzati al sito, agli account, ai sistemi, alle API o ai file protetti.
  • Usare scraping automatico, spam, brute force, scansioni abusive o richieste eccessive.
  • Interferire con validazione licenze, flussi di supporto o meccanismi di consegna digitale.

Account e ordini

Area cliente

Alcuni servizi possono richiedere un account cliente o un’area collegata all’ordine. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e dell’accuratezza delle informazioni fornite durante il checkout.

Informazioni account

L’account può mostrare ordini, prodotti acquistati, informazioni collegate alla licenza, accessi download, riferimenti di supporto e altri dati connessi all’acquisto o alla richiesta di servizio.

Sicurezza

Non devi condividere accessi privati, chiavi licenza, link download protetti o link sicuri di supporto con soggetti non autorizzati. Se sospetti un uso non autorizzato, contattaci appena possibile.

Software, licenze ed entitlement di servizio

Condizioni di licenza e accesso

I pacchetti software Custom Auth Suite™ possono includere componenti open-source o compatibili GPL dove indicato nel pacchetto o nella documentazione. Questi Termini non limitano diritti che non possono essere limitati dalla licenza software applicabile. Separatamente dal codice software, licenze acquistate, chiavi licenza, accesso ai pacchetti commerciali, download protetti, accesso agli aggiornamenti, entitlement di supporto e servizi collegati all’account sono forniti secondo piano, edition, durata, copertura dominio e regole di policy indicate durante l’acquisto o nella comunicazione della licenza.

Copertura dominio

Una licenza commerciale o entitlement di servizio può essere limitata a uno o più domini. Domini aggiuntivi possono essere disponibili in base al prodotto, agli add-on acquistati o alle regole del piano. Il servizio licenze può registrare il dominio primario e gli eventuali domini aggiuntivi coperti.

Attivazione, validazione e aggiornamenti

Il software può contattare il servizio licenze Custom Auth Suite™ per validare la licenza, verificare la copertura dominio, confermare i permessi del piano, abilitare download protetti, verificare l’idoneità agli aggiornamenti, controllare pacchetto/versione installata o verificare l’accesso a funzionalità e servizi specifici.

Nessuna condivisione non autorizzata delle credenziali di accesso

Non puoi rivendere, condividere, sublicenziare o rendere disponibili chiavi licenza, accesso account, link download protetti, link di supporto, token di aggiornamento o credenziali private di servizio, salvo autorizzazione scritta esplicita. Questa limitazione non restringe eventuali diritti applicabili al codice software secondo la licenza open-source applicabile.

Download, aggiornamenti e consegna digitale

File digitali protetti e accesso ai pacchetti

Pacchetti software, template, documentazione e file digitali possono essere consegnati tramite link protetti, temporanei o tokenizzati. Questi link sono destinati solo al cliente, dominio, licenza, ordine o contesto di servizio per cui sono stati generati.

Accesso a download e aggiornamenti

L’accesso a download o aggiornamenti può dipendere dallo stato della licenza, dal piano, dal tipo di prodotto, dal pacchetto installato, dalla versione installata, dalla copertura dominio, dallo stato dell’ordine, dallo stato del supporto, dai requisiti di compatibilità o da altre regole di policy implementate da Custom Auth Suite™.

Controlli di sicurezza e checksum

Per sicurezza, prevenzione abusi e integrità della consegna, eventi di download, controlli aggiornamento, accesso pacchetti, accesso licenza, attivazioni, eventi token, informazioni checksum e metadati tecnici possono essere registrati in modo attento alla privacy, come descritto nella Privacy & Cookie Policy.

Accesso digitale immediato

Periodo di recesso ed esecuzione digitale

Per i clienti che agiscono in qualità di consumatori, quando è applicabile il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza, durante il checkout può essere richiesto un consenso separato per iniziare immediatamente la fornitura del contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni. Quando il consumatore presta il previo consenso espresso all’inizio immediato della fornitura, riconosce espressamente che perderà il diritto di recesso con l’inizio dell’esecuzione nei casi previsti dalla legge e sono soddisfatte le ulteriori condizioni richieste dalla normativa applicabile, la fornitura digitale può iniziare immediatamente.

Licenza, download e prima attivazione

La generazione e la consegna della licenza, la disponibilità del download, l’effettiva consegna di un file protetto e la prima attivazione della licenza su un’installazione WordPress sono eventi distinti. Custom Auth Suite™ può registrare gli eventi di consegna e download e, quando avviene una prima attivazione, il relativo timestamp, il dominio di attivazione e metadati tecnici di attivazione, secondo quanto descritto nella Privacy & Cookie Policy.

Servizi di supporto

Il supporto tecnico è trattato separatamente dal contenuto digitale. Se un consumatore richiede che un servizio di supporto a pagamento inizi durante il periodo di recesso, in caso di recesso prima della completa esecuzione può essere dovuto un importo proporzionale alla prestazione già eseguita, nei casi previsti dalla legge. La perdita del diritto di recesso per un servizio è collegata alla sua completa esecuzione e alle ulteriori condizioni richieste dalla normativa applicabile.

La perdita del diritto di recesso relativa alla fornitura immediata di contenuto digitale non limita i diritti inderogabili del cliente in caso di difetto o non conformità del prodotto o servizio digitale. Le disposizioni sul diritto di recesso dei consumatori si applicano esclusivamente quando il cliente agisce in qualità di consumatore e nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Consulta la Politica di resi e rimborsi per maggiori informazioni su diritto di recesso, contenuti digitali, download, prima attivazione della licenza, servizi di supporto, difetti e non conformità.

Servizi di supporto

Supporto tecnico, ticket e diagnostica

I servizi di supporto possono includere assistenza pre-vendita, supporto su licenze o pagamenti, supporto tecnico, interventi one-shot, estensioni di supporto, revisione diagnostica, gestione ticket o altra assistenza collegata ai prodotti Custom Auth Suite™.

Ambito del supporto

Il supporto è limitato al prodotto, piano, dominio, periodo e tipo di supporto acquistato. Alcune richieste possono richiedere una licenza valida, un entitlement di supporto attivo, un report diagnostico, un token di supporto, un riferimento ticket o informazioni tecniche sufficienti.

Doctor Report e diagnostica

I report Installation Doctor e la diagnostica di supporto servono a comprendere configurazione, compatibilità e contesto tecnico della richiesta. Un Doctor Report non equivale automaticamente a consenso per diagnostica continuativa. Diagnostica aggiuntiva, allegati o informazioni di accesso possono richiedere una richiesta separata o un’azione esplicita del cliente.

Sistemi di terze parti

Possiamo aiutare a identificare problemi di compatibilità o configurazione, ma non siamo responsabili di problemi causati da hosting, configurazione WordPress, servizi email, caching/CDN, plugin di sicurezza, temi terzi, plugin terzi o servizi esterni non sotto il nostro controllo.

Ruoli di accesso supporto

Custom Auth Suite™ può usare ruoli operativi limitati e account support-agent per gestire ticket e richieste di supporto. Questi account sono progettati per accedere solo agli strumenti di supporto necessari alla gestione ticket e non implicano accesso amministrativo generale ai siti dei clienti.

Compatibilità

Ambiente WordPress

Custom Auth Suite™ è progettato per ambienti WordPress, ma la compatibilità dipende dalla versione di WordPress, dalla versione PHP, dalla configurazione hosting, dalle regole server, dai plugin installati, dal tema attivo, dagli strumenti di cache, dalle regole di sicurezza e dalle integrazioni di terze parti.

Responsabilità del cliente

Sei responsabile di mantenere un’installazione WordPress compatibile e sicura, conservare backup affidabili, testare le modifiche in modo prudente e assicurarti che la configurazione del sito permetta al prodotto acquistato di funzionare correttamente.

Nessuna garanzia per ogni ambiente

Poiché gli ambienti WordPress sono molto vari, non possiamo garantire compatibilità con ogni hosting, tema, plugin, livello cache, regola di sicurezza, codice custom o configurazione server.

Proprietà intellettuale

Titolarità e restrizioni

Custom Auth Suite™, il marchio, il software, la documentazione, il design, il codice, i download protetti, i template, i testi, la grafica e i materiali collegati sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Salvo i diritti di licenza espressamente concessi, non viene trasferito alcun diritto di proprietà.

Non puoi

  • Rimuovere avvisi di copyright, licenza o proprietà.
  • Redistribuire o rendere pubblicamente disponibili chiavi licenza, credenziali private, link o token di download protetti, accessi a servizi, materiali privati di servizio o componenti per i quali non disponi di diritti di redistribuzione. Questa limitazione non restringe i diritti concessi sul codice software dalle licenze open-source applicabili.
  • Tentare di aggirare controlli licenza o restrizioni di accesso.
  • Usare il marchio in modo fuorviante o implicare approvazioni non autorizzate.

Uso consentito

Puoi esercitare sul codice software i diritti previsti dalla licenza open-source applicabile. Separatamente, l’accesso a chiavi licenza, servizi di licenza, download protetti, aggiornamenti commerciali, supporto, account e altri entitlement di servizio resta soggetto al piano acquistato, alla durata, alla copertura dominio e alle condizioni applicabili.

Pagamenti e prezzi

Ordini, tasse e disponibilità

Prezzi, disponibilità prodotti, opzioni di supporto, piani licenza e offerte promozionali possono cambiare nel tempo. Il prezzo e le condizioni applicabili sono quelli mostrati durante il checkout al momento dell’acquisto, salvo evidente errore tecnico o di prezzo.

Elaborazione ordine

La consegna digitale può dipendere da conferma pagamento, stato ordine, controlli anti-frode, generazione licenza, informazioni dominio e altri controlli automatici o manuali.

Coupon e promozioni

Coupon, sconti e condizioni promozionali possono essere limitati per periodo, prodotto, piano, dominio, stato del supporto, finestra di rinnovo o altre regole di idoneità.

Privacy, cookie e servizi remoti

Dati personali, dati tecnici e comunicazioni di servizio

L’uso di questo sito e dei servizi Custom Auth Suite™ può comportare il trattamento di dati personali, dati d’ordine, dati licenza, dati di supporto, log tecnici, cookie o tecnologie simili. I dettagli sono indicati nella Privacy & Cookie Policy.

Form e richieste di supporto

Quando invii un modulo, richiedi supporto o acquisti un prodotto, sei responsabile di fornire informazioni corrette e di evitare l’invio di dati sensibili non necessari.

Sicurezza e prevenzione abusi

Possiamo usare misure tecniche per proteggere il sito, ridurre spam, prevenire abusi, validare licenze, proteggere download, verificare accesso agli aggiornamenti e mantenere l’affidabilità del servizio.

Messaggi amministrativi remoti

Custom Auth Suite™ può consegnare messaggi amministrativi JSON sicuri, come note di compatibilità, promemoria licenza e supporto, tutorial e comunicazioni prodotto. I Messaggi amministrativi remoti sono solo contenuti strutturati: non viene eseguito JavaScript remoto e non viene eseguito HTML remoto arbitrario.

Analytics di interazione privacy-safe

Gli Analytics di interazione privacy-safe sono facoltativi e disattivati di default. Se abilitati esplicitamente dall’amministratore, eventi aggregati come impression, chiusure e clic sulle CTA possono essere inviati ai servizi Custom Auth Suite™ per migliorare la pertinenza dei messaggi. I dati sono anonimi, aggregati e globali e non tracciano il sito su cui Custom Auth Suite™ è installato.

Limitazione di responsabilità

Disclaimer prodotto tecnico

Custom Auth Suite™ è fornito come prodotto e servizio tecnico per WordPress. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di business, perdita di dati, downtime del sito, malfunzionamenti di servizi terzi, configurazioni incompatibili o problemi causati da sistemi fuori dal nostro controllo.

Backup e test

Dovresti mantenere backup affidabili e testare le modifiche prima di applicarle su un sito in produzione. Nessun prodotto di autenticazione, sicurezza o licensing può sostituire buone pratiche operative.

Diritti inderogabili

Nessuna disposizione di questi Termini di utilizzo esclude o limita diritti inderogabili che non possono essere esclusi o limitati dalla legge applicabile.

Modifiche

Aggiornamenti dei termini

Possiamo aggiornare questi Termini di utilizzo per riflettere modifiche ai prodotti, al sito, ai requisiti legali, all’infrastruttura tecnica o alle policy commerciali. La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

Nota di trasparenza: questa pagina descrive le condizioni generali applicate ai prodotti digitali e ai servizi Custom Auth Suite™. Non limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.

Policy collegate: ti invitiamo a leggere anche la Politica di resi e rimborsi e la Privacy & Cookie Policy.

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